Cas client Fafiec : un accompagnement agile

Une démarche d'écoute et de réalisation

OPCA FAFIEC – DEMATERIALISATION DU COURRIER ENTRANT A « J+0 »

Organisme Paritaire Collecteur Agrée qui finance la formation professionnelle des métiers du numérique, de l'ingénierie, du conseil, des études et de l’évènement.

 

  • Enjeux de notre prestation :
    • Fiabiliser et raccourcir le traitement des documents entrants pour simplifier et améliorer la satisfaction des organismes de Formation, des adhérents et des individus.

  • Prestation dématérialisation à J+0 des courriers postaux entrants
    • Réception, ouverture, tri, dépollution, numérisation ;
    • Traitement physique spécifique de certains documents (chèques, courriers, direction, RH, etc.) ;
    • Indexation, typage des pièces reçues ;
    • Versement quotidien dans les Systèmes d’information du Client;
    • Réexpédition quotidienne des documents traités pour archivage
Chiffres clés
Dématerialisation des courriers entrants (depuis 2015)
  • Numérisation, typage, versement dans SI à j+0
  • 240.000 plis entrants / an traités à j+0
  • 1.300.000 pages / an
  • 1.000 par jour
  • des pics > à 3.000 plis / jour traités à j+0
« P&P tient ses promesses, et soutien la relation et ses engagements dans le temps. »
Marie-Hélène Breure-Montagne | DAF FAFIEC
«  L’innovation n’est pas tant sur la technologie que sur la façon de faciliter la tâche de l’utilisateur final. P&P : ils font ce qu’ils disent et disent ce qu’ils font, des professionnels ! »
Matthieu Pinoit | DSI FAFIEC

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